Contacto

1. Introducción

Nuestro sitio web pone a disposición un servicio de atención dedicado con el fin de garantizar un contacto directo, claro y fiable con todos los clientes.

• Nuestro objetivo es ofrecer respuestas rápidas y profesionales relacionadas con todos los aspectos de la experiencia de compra.

• Cada solicitud se gestiona con atención y confidencialidad, respetando la normativa vigente en España y los derechos de los usuarios.

2. Servicio de atención al cliente

El servicio de atención de la tienda acompaña al usuario en cada etapa del proceso de compra y proporciona información precisa y soluciones adaptadas.

Puede ponerse en contacto con nosotros para:

• Obtener información sobre productos y materiales.

• Verificar la disponibilidad o características de un artículo.

• Recibir asistencia relacionada con pedidos y envíos.

• Comunicar cualquier incidencia, retraso o situación relacionada con un pedido.

• Cada solicitud es revisada cuidadosamente y la tienda se compromete a responder a la mayor brevedad posible con un soporte profesional y atento.

3. Horario de atención y plazos de respuesta

El servicio de atención al cliente está disponible en el siguiente horario:

• De lunes a viernes, de 9:30 a 17:30.

• Las solicitudes enviadas fuera de este horario serán gestionadas a partir del siguiente día laborable.

• Por norma general, la tienda responde en un plazo máximo de un día laborable, dando prioridad a las consultas relacionadas con pedidos y envíos.

4. Contacto y zona de entrega

Para cualquier solicitud de información o asistencia, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

E-mail: admin@denupbay.com
Teléfono: +81 (709) 471 95 71
Dirección: 1-5-54 NISHIISHIKIRI-CHO HIGASHIOSAKA-SHI OSAKA 579-8013 JAPAN
Zona de entrega: España

La tienda permanece a disposición para ofrecer un acompañamiento claro, fiable y conforme a los estándares del comercio electrónico en España.